در جهان امروز هیچ تجارت خدماتی بدونه نوآوری خلاقیت نمیتواند پیشرفت کند،چرا نیازهای بشر طول تاریخ هرروز حال تغییر بوده نیازهای کنونی نیازهای سال قبل سال بعد کاملاً متفاوت است. لذا نیاز اطلاعات ارتباطات زندگی اجتماعی مجازی، نیاز پذیرش ریسک بیشتر، تصمیم گیری آگاهانه ارتقای علمی جمله نیازهای انسان دراین زمان بوده مفهومی دولت الکترونیک (E-government) بیش پیش اهمیت یافته است.